05-06

秩序维护体系达标规范

7:00晨会，学习企业文化、案例（lì）分享、工作安排及实操（cāo）培（péi）训（xùn）等。（二）接班前的准备1、按标准整（zhěng）理着装，在接班前15分钟（zhōng）到达岗位，清点公用物（wù）品，并在交接班记录本上（shàng）进（jìn）行详细登记，如有（yǒu）丢（diū）失或毁损由交（jiāo）岗人员负（fù）责。2、检查岗（gǎng）位卫生，如（rú）果（guǒ）卫生不（bú）合格由交（jiāo）岗（gǎng）人员负责打（dǎ）扫。
05-06

客（kè）服体系（xì）达标规范

工作（zuò）交接（jiē）、业主来电（diàn）接（jiē）待、业主来访接待、当日总账交账、客户（hù）报（bào）修处理、客户回（huí）访 回访（fǎng）形式（shì）：上门回访、电话回访、调查问（wèn）卷（juàn）回访
05-06

维（wéi）修体系达标规范

维（wéi）修人（rén）员岗位职责、上门维修服务（wù）流程与规范（fàn）、设施、设（shè）备巡查流程与规范、电（diàn）梯巡查、对讲门巡查、配电室巡查、消防、水（shuǐ）泵（bèng）房巡查。
04-29

三化标准

以落地“三化”内涵为出发点，以（yǐ）满足业主需（xū）求为（wéi）落脚点，制定《华（huá）中物业服（fú）务（wù）手（shǒu）册》，从员工形象（xiàng）、服务礼仪（yí）、工作（zuò）流程与规范等方面制定明（míng）确的标准。
04-29

保洁体系达标规范

一（yī）、仪容（róng）仪表 二、岗上操作规范（fàn）及标准（一）楼（lóu）内保洁员日工作（zuò）流程与（yǔ）规范（fàn）7:20晨会，学习企业（yè）文化、工（gōng）作案例、工作技能等，明确保洁重（chóng）点，安（ān）排集（jí）体性保洁工作。
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